Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de votre facture. Ces frais sont chargés par mon fournisseur peu importe que votre commande soit expédiée directement à votre domicile ou que vous passiez ramasser votre colis à l'adresse de la boutique. Vous trouverez dans le tableau suivant un récapitulatif des tarifs en vigueur pour 2009:
| Montant de la commande | Frais de livraison 2009 |
| $0 à $24,99 | $7,95 |
| $25,00 à $49,99 | $8,25 |
| $50,00 à $99,99 | $8,95 |
| $100,00 à $199,99 | $10,00 |
| $200,00 à $299,99 | $12,25 |
| $300,00 à $399,99 | $15,75 |
| $400,00 et Plus | 3,9% |
Délais de livraison
Veuillez compter de 7 à 10 jours ouvrables pour l'envoi de votre commande. Lorsque votre commande vous sera expédiée par le transporteur Purolator, nous vous ferons parvenir un numéro de suivi ainsi que l'information nécessaire pour suivre l'envoi de votre colis.
Retours de marchandises
Nous acceptons les retours jusqu'à 45 jours suivant la date d'expédition de votre commande.
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Envoyez nous un courriel indiquant chacun des articles que vous désirez retourner, si vous souhaitez recevoir un remboursement ou un échange, ainsi que la raison du retour.
- Après réception de votre demande, nous vous ferons parvenir un email vous authorisant à retourner la marchandise.
- Retournez nous la marchandise par la poste ordinaire avec une copie de votre authorisation ainsi qu'une copie de votre facture à l'adresse suivante:
Benoit Grenier enr.
5232, 7e avenue
Montréal, Québec
Canada, H1Y 2N3
- Une fois votre retour de marchandise reçu, nous vous ferons parvenir soit un crédit incluant les frais de livraison pour le retour soit une confirmation d'échange de marchandise.
- Veuillez noter que le remboursement se fera soit sur votre compte Paypal, soit par chèque ou sur votre carte de crédit utilisée lors de la transaction originale.
